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(北京)《標桿房企工程標準化和協同管理》

 
上課時間: 2021年3月20-21日
 



上課地點: 北京                      課程價格: 4800元/人
授課師資:楊老師          點擊查看講師介紹>>
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  【課程背景】
 
  在房企各專業中,工程管理專業作為產品品質的最終呈現者,歷來是被集火詬病的專業,但是也就是這所謂的“背鍋俠”,卻面對著現場施工條件不具備,供方叫不動,圖紙缺失不全,錯誤百出,成本超限額,整改銷項不及時,產品交付不滿意,客戶報修投訴滿天飛,維保不斷根,客戶不買賬的囧境。產品質量真的該由工程管理專業獨自承擔么?產品品質究竟如何提升?成為擺在當前房企尤其是工程管理專業的一道難題。
 
  本次課程根據專家23年的工作經歷及經驗(10年中建系統工作經歷、13年地產企業管理經歷),結合清華大學工程制造業精益及流程化的管理方法,通過對100多個與工程管理有關的實際操作案例進行情景剖析,導出能夠適合大多數房企的大幅降低產品質量問題的管理思路和技巧,以及切實落地的手段及措施。
 
  本次課程特點是將標桿地產企業工程管理的實戰經驗與清華大學制造業經典管理理論密切結合,項目實操案例多、借鑒性強,課上與學員有較多的項目場景角色扮演,通過代入感較強的溝通交流來進一步梳理學員的管理思路,提升學員實戰操作技能。
 
  【課程收益】
 
  1、理解掌握工程管理專業的現狀與困惑,找準自身定位以及管理提升之道;
 
  2、理解掌握工程管理專業與各專業的差異點,了解溝通管理的重要性,掌握以客戶為關注焦點的產品質量目標設定,更好的保證產品質量管理的有效提升;
 
  3、理解掌握工程管理專業與供方的差異,了解制定技術標準和管理要求的重要性,從而掌握管理總分包、供應商和配套單位的主動權,實現合作共贏。
 
  4、理解掌握工程管理專業工程策劃的目的,了解項目運營管控的主要目標,把握產品力的本質和現金流及產銷平衡問題,保證策劃和執行雙落位;
 
  5、理解掌握工程管理專業計劃管理要點,了解四級計劃、里程碑節點、合理工期的重要性,更好的保證產品質量;
 
  6、理解掌握工程管理專業質量管理的重要節點,了解工程質量和施工質量的不同,如何建立以客戶為關注焦點的質量管理體系,如何提升質量檢查有效性,怎樣做到質量系統預控;
 
  7、理解掌握工程管理專業安全管理的重要性,掌握一個體系,4個要點的構成,安全管理如何為產品質量管理保駕護航;
 
  8、理解掌握工程管理專業成本管理要點,把握成本管理的價值點,聚焦成本有效投放,固化合同內容審批流程和表單格式,做好質量和成本均衡下的產品價值最大化;
 
  【課程對象】
 
  房地產企業董事長、總經理、總工、集團分管工程副總、項目總經理、工程總監、工程部經理成本總監、成本部經理、工程部經理、造價工程師等。
 
  【金牌講師】
 
  楊老師:
 
  教授級高級工程師;
 
  清華大學工業工程碩士/華中科技大學城市規劃專業學士;
 
  注冊一級建造師;
 
  中國門窗幕墻標準化工作委員會專家委員;
 
  中國金屬結構協會鋼木門窗委員會專家委員 ;
 
  中國金屬結構協會塑鋼門窗委員會專家委員 ;
 
  中國建筑玻璃與工業玻璃協會專家委員;
 
  中國塑料工業協會塑料管材委員會專家委員;
 
  中國綠色建筑委員會青年委員會委員;
 
  中國房地產技術聯盟總工之家副秘書長 ;
 
  總工之家專家委員會副主任委員 ;
 
  零滲漏專業工作委員會主任 ;
 
  全聯房地產商會全裝修產業分會首席專家;
 
  全聯房地產商會全裝修產業分會精瑞獎評審組長;
 
  中國工程招采協會副秘書長 ;
 
  原當代節能置業首席工程師 ;
 
  原第一資產董事長助理;
 
  原第一資產總工程師;
 
  原華夏幸福分管副總裁;
 
  【課程大綱】
 
  一、現狀和困惑
 
  1.各職能部門各自為政,追究責任都有理由,問題究竟在哪?
 
  2.我們的產品已經是行業最好了,怎么能把事情做到更好?
 
  3.很多質量問題都是行業通病,手工活,修了還修,層出不窮;
 
  4.產品質量管理的問題癥結究竟是什么,如何改進提升?
 
  二、工程協同管理
 
  1.什么是經營?什么是管理?
 
  2.現場管理的本質;我們經常面對的現場管理六大維度;
 
  3.溝通不暢是矛盾發生的根源;
 
  案例:標桿企業的溝通、學習和分享文化;
 
  4.分析各專業各部門間對項目管理的差異(工作目標/規范標準/客戶視角/專業背景);
 
  案例:如何提高外窗防滲漏性能;
 
  5.標桿房企的產品質量目標-客戶投訴率控制指標設定是多少?
 
  6.如何設定產品質量改進的最佳時機和方式;
 
  7.現行工程規范標準設定的目的是什么?可以直接拿來作為企業標準么?
 
  8.如何提高項目整體可靠度?
 
  小故事:決定水桶能裝多少水的因素是什么?
 
  新故事:短板下如何提高水桶容量;
 
  9.從客戶報修投訴分布狀態看6大管控協同
 
  10.明確DMAIC管理改進流程,界定/量化/分析/改進/控制;
 
  11.以客戶為關注焦點,客戶滿意三定律和客戶投訴的代價;
 
  12.質量改進四大支柱,質量報修/投訴/第三方滿意度調查/缺陷反饋;
 
  案例:標桿企業客戶報修數據分析;
 
  案例:標桿企業客戶報修投訴數據預測;
 
  13.各部門質量改進管控協同;
 
  14.如何降低影響因素權重?影響因素包括構造/材料/做法/效率;
 
  案例:外窗構造重數不能增加時如何降低主影響因素權重;
 
  15.如何增加影響因素可靠性?法務/設計/招采/成本/工程。。。
 
  案例:M416滿配
 
  16.總結:求同存異/統一目標/統一標準/關注客戶/交底培訓;
 
  三、工程供方管理
 
  1.供方合作模式分析;
 
  2.甲方看供方;供方的種種惡劣表現,供方為何如此難管?你撿到寶了!
 
  3.供方看甲方;工程量清單不清/指令不清/反復變更/無法兌現承諾/人材機成本缺失/照管協調不到位;
 
  4.如何讓供方放心;發現自身問題/尋找解決方案/固化標準要求/提升甲方專業水平/放低甲方姿態/加強甲方協同;
 
  案例:老方的屋頂結構閉水檢驗
 
  5.工程合同管理標準化;目前誠信體系缺失尷尬困境;
 
  6.企業標準管控要點;必須制定強制性標準/工程管理專業是標準提出主體;
 
  7.供方標準和管理要求編制要點/供方標準分類分項/通用條款;
 
  8.對供方的流程和標準化/素質和品質管理;
 
  9.開好甲方對供方的技術交底會;
 
  10.供方索賠5大策略VS甲方8大經營風險;
 
  案例:先談結婚還是先談婚?溝通解決主要矛盾/妥協忍耐珍惜;
 
  11.供方反索賠策略;戰略合作談判/不敢談離婚的甲方當不了好甲方!
 
  12.總包照管協調責任;明確總包管理/技術/質量/現場責任;
 
  13.總包照管協調實施要點;統一管理清晰界面/公平評估改進/把握分寸/同理心/言必信行必果/;
 
  14.現場管理的“秘訣”;及時解決各種問題矛盾;
 
  15.關于監理的管控要點;信任/支持/監控;
 
  16.總結:明確各方責權利/同理心/利益共同體/戰略合作關系;
 
  四、工程策劃管理
 
  1.工程策劃的目的;預判風險.固化解決方案.減少應急決策.促進標準化;
 
  2.項目管理1+3新思路;1個目標;3級管控;3個責任;
 
  3.項目運營管控主要目標;產品力=現金流+產品品質;
 
  案例:項目總的一把辛酸淚;
 
  4.項目運營管控核心要點;現金流協同→現金流平衡;質量管控協同→產品質量=品牌+口碑;
 
  5.明確項目運營基準目標;進度目標+質量目標+銷售目標;
 
  案例:某項目的戰術地圖分期劃分問題分析;
 
  案例:某項目的產品質量目標設定指標分解;
 
  6.產銷平衡;全周期價值最大/銷售優先/順序開盤/開發適量/銷售不利有效停止生產;
 
  案例:某項目的戰術地圖產銷平衡示例;
 
  案例:某項目的戰術地圖分期產銷平衡優化價值分析示例;
 
  7.施工合理便捷;分期標段合理面積/合作方優先/開發面積1半/流水搭接/分期界面簡潔/設備機具布置/臨水臨電道路分布/安全文明/看房通道/降低開發成本;
 
  案例:某項目的戰術地圖開工前提保障示例;
 
  案例:某項目的戰術地圖三通一平示例;
 
  案例:某項目的戰術地圖結合總平面布置示例;
 
  8.戰術地圖標識要點;示范區/各分期/地庫范圍/樓棟信息/規劃指標表/分期時間節點/開盤節奏/責任人簽字;
 
  案例:某項目的戰術地圖某分期時間節點示例;
 
  9.戰術地圖著色要點;分期極限設定/顏色透明度/地庫邊顏色線型設定;
 
  案例:某項目的戰術地圖設置問題分析;
 
  10.戰術地圖編制總結:五個確保/方案啟動前交底;
 
  11.前期準備階段總結:前置.平衡.強調.先行.執行/正確策劃+強大執行;
 
  五、工程計劃管理
 
  1.標桿企業并購擴張的原因是什么?
 
  案例:賭徒輸光問題分析;
 
  案例:地產拐點問題分析;
 
  案例:地產終極市場進化形態;28法則的終極進化→199法則;
 
  2.計劃管理存在的問題;管理五拍/缺乏計劃運營管理體系;
 
  3.計劃管控現狀;計劃延遲原因分析:設計定位不準/計劃制定不實/七通不通一平不平/搶不搶工;
 
  4.缺失完善的計劃管理體系;
 
  5.制定全周期總控計劃的重要性;
 
  6.項目全周期計劃管理是流程管理的落地和執行手段;
 
  7.四級計劃管理體系的組成;戰略規劃.全周期計劃.年度計劃.月度計劃;
 
  8.項目全周期總控計劃編制;總控計劃.操作計劃,執行計劃.實施計劃;
 
  案例:標桿企業三級計劃時間計劃管理體系;
 
  9.項目計劃編制的特殊性原則;特殊性和唯一性/動態性和成長性;
 
  10.標桿房企一級計劃;項目戰略經營目標.項目經營目標;
 
  案例:標桿房企項目全周期總控計劃(里程碑16節點)示例
 
  案例:標桿房企項目全周期總控計劃(里程碑30節點)示例
 
  案例:標桿房企項目全周期總控計劃(里程碑10節點)示例
 
  11.標桿房企二級計劃;項目二級專業經營計劃;各專業計劃示例;
 
  12.標桿房企三級計劃;項目三級專業經營計劃/項目專項開發計劃;
 
  13.標桿房企四級計劃;部門進度類/管理類計劃;
 
  14.項目工程進度計劃;結合特征和難點/考慮不利條件/整合各類資源;
 
  15.標桿房企合理工期;符合生產客觀規律/合理施工管理(技術)間歇/保證質量目標前提下合理提速/管理標準化/產品標準化;
 
  16.堅持合理工期;是項目經理職責和產品質量的保證;
 
  17.標桿房企合理工期;順序施工/平行施工/流水施工;
 
  18.標桿房企“搶工”措施;材料類/技術類/管理類“搶工”措施;
 
  案例:三種施工方式施工進度/勞力動態對比
 
  19.制定合理最短工期;標準工期/最短工期/合理最短工期;
 
  20.項目全周期總控計劃執行6大管控要點;進度因素預控/上下確認協同/甲乙方確認/總包計劃一致性/總分包計劃一致性/過程控制機制;
 
  案例:保示范區樣板間交付計劃執行示例
 
  21.項目四級計劃的執行與監控;
 
  22.計劃管理總結;戰略規劃/四級計劃/總控計劃/里程碑節點/審核會機制/計劃信息管理系統促進管理可視化;
 
  六、工程質量管理
 
  1.質量是企業的生命;缺陷反饋實現產品質量有效預防預控;
 
  案例:標桿房企質量門事件頻出;產品質量標準究竟是什么/工程質量是否是工程管理部門一個部門的事?/為何要制定圖集化的技術標準?/需不需要設立質量監督檢查部門?
 
  2.標桿房企工程質量管理理念;工程質量≠施工質量/質量管理體系=質量系統預控/質量觀點對比/工程質量發展階段;
 
  3.質量管理體系PDCA循環;策劃.交底.材料.過程.樣板.實測實量.檢查驗收.后評估.缺陷反饋.質量改進;
 
  4.構建支持質量管理體系的組織架構;
 
  5.體系搭建和執行雙管齊下!
 
  6.持續分析改進;前期策劃.明確標準.過程檢查.后期總結;
 
  7.質量管理18項管控要點;質量策劃/缺陷反饋/設計優化/資料管理/檔案管理/現場溝通/監理例會/會議管理/工程技術交底/施組審批/送認封管理/示范區先行/三個樣板間/第三方材料檢驗/工序檢查/實測實量/質量巡檢/停止檢查點/易見性質量檢查/檢查記錄/工地開放日/客戶懇談會/成品保護/驗收與交付/代客驗房/帶客驗房/維保交付計劃/限期整改銷項/質量后評估;
 
  8.質量管理總結;質量是企業長期穩定發展的重要推動力;
 
  七、工程安全管理
 
  1.現場安全文明管理;策劃先行/安全防護/文明施工/消防臨水電/衛生防疫;
 
  案例:標桿房企安全文明管控目的和評估體系;
 
  2.現場安全防護管理;三寶四口五臨邊;
 
  案例:標桿企業“三寶”--著裝要求示例
 
  案例:標桿企業“四口”--施工升降機洞口防護及呼叫系統示例
 
  案例:標桿企業“五臨邊”--外窗臨邊示例
 
  3.現場文明施工管理;功能區域劃分/工地形象整潔/安全通道/安全定型設施;
 
  案例:標桿企業視覺體系--導視牌、指示牌示例
 
  4.消防臨水臨電管理;消防臺/消防演練;
 
  案例:標桿企業臨水臨電體系--配電箱示例
 
  5.衛生防疫管理;建議做到“12個必須”;
 
  6.生產防控/辦公區防控/生活區防控/醫務防控/人員防疫/報告隔離;人車通道分流/管理人員就餐/點餐.分餐.支付/施工現場消殺/體溫檢測/考核上崗;
 
  八、工程成本管理
 
  1.現場成本管理;成本管理是項目總重要職責;
 
  2.成本支出曲線/工程策劃對項目成本的影響曲線;
 
  3.成本管理價值點分析;設計階段決定了后期成本的70%;
 
  4.成本管理中常見的幾個問題;缺乏目標成本管理/忽視重點/忽視前期/手段不當;
 
  5.聚焦成本進行有效投放;分為急需成本控制/影響客戶體驗/可優化/必須支出/調整性不大幾類;
 
  6.不均衡投放;成本放到客戶看得見/用得到的地方;
 
  7.成本管理價值點1;工程對設計階段成本控制介入;
 
  8.成本管理價值點2;審圖;
 
  9.成本管理價值點3;配合設計強化設計管理;
 
  10.成本管理價值點4;現場變更簽證管理;
 
  11.成本管理價值點5;施工組織設計優化;
 
  12.倡導成本管理“三個固化”;合同內容/審批流程/表單格式固化;
 
  13.工程款支付管理;按合同約定/注意預扣款/避免超付/結算保修;
 
  14.合同外增量成本管理;設計變更/工程洽商/現場簽證/零星用工等;
 
  15.索賠與反索賠;證據收集;
 
  16.工程管理總結:前期策劃/中期執行/后期服務和總結改進;
 
  【課程說明】
 
  【主辦機構】中國房訓網
 
  【時間地點】2021年3月20-21日  北京(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】4800元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【報名咨詢】 全國免費咨詢熱線:400-6789-925     QQ:2442760608    E-mai:fangxunwang@qq.com   微信號:fangxunwang
 
  [注:本課題亦可作為企業內訓,請需要的企業電話聯系: 400-6789-925]
 
  【2021年3月份最新房地產培訓課程】
 
  3月份最新房地產培訓課程:http://www.nargit.com/training/pxdt/index.htm
 
  【2021年度房地產精品課程培訓計劃】
 
  2021年度房地產精品課程培訓計劃:http://www.nargit.com/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商業地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、合作并購、土地拓展、融資模式、精裝修、裝配式建筑、長租公寓、住房租賃、文旅地產、養老地產、產業地產等)
  
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