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(武漢)《購物中心開業后的綜合管理與實操:打通各個業務模塊》

 
上課時間: 2021年5月22-23日
 



上課地點: 武漢                      課程價格: 4980元/人
授課師資:Echo老師          點擊查看講師介紹>>
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  【課程背景】
 
  作為一名優秀的購物中心經營管理人員,不僅要有一個好的商業頭腦,懂招商會運營,更要擁有不斷更新的品牌商家資源庫,同時還要擁有以下技能:
 
  項目定位能力:市場調研/項目定位/業態組合/品牌組合等
 
  數據分析能力:銷售數據/客流系統/會員體系/營銷數據/店鋪經營等
 
  營銷企劃能力:消費者研究/消費趨勢與喜好/線上運營/場內流量/活動美陳等
 
  招商管理能力:租戶洽談/租約簽訂/品牌優化/業態配比等
 
  跨部門溝通能力:如何看懂財務收益表/如何開商戶進場裝修會/如何更好地服務與管理租戶等
 
  由于目前各大院校里,并沒有專門的購物中心經營管理專業,不少通過校招進來的人才,是由企業憑自身經驗來培養;或是由地產開發公司轉崗過來,而商業的成功具有難以復制的區域性,同時它的發展空間也非常廣泛,在掌握了基礎的工作技能外,還需要向綜合方向的管理層發展,這就需要掌握各個業務線的全局思維性,了解最新品牌的發展規劃,熟悉當下的消費趨勢,還包括同區位里各個競品項目的定位原則與運營理念。
 
  而專業的購物中心運營人與普通的購物中心運營人的區別,到底在哪里?我們把答案解讀為:專業化,系統化。在這次的課程中包括:涵蓋購物中心運營領域各項技能,購物中心經營管理的核心邏輯,新增行業內標桿案例,更具時效性。
 
  【課程目標】
 
  1、沒基礎,沒資源,沒經驗,如何系統性學習理論體系,成為購物中心運營人才
 
  2、提高橫向協同力,對購物中心每個業務版塊有大致了解,提升全局視野
 
  3、即將晉升為購物中心中高層管理人員,需要系統了解各個業務線核心邏輯
 
  4、實戰案例詳解,提煉落地
 
  【課程對象】
 
  1、晉升:在購物中心行業某一條業務線已工作幾年,即將晉升為項目負責人
 
  2、轉崗:公司內轉崗,需要了解不同業務線的復合型專業人才
 
  3、專業:想要體統的學習購物中心運營管理
 
  【金牌講師】
 
  Echo Zhang:
 
  歷任黑石基金平臺公司 - 總經理,香港南豐集團 - 華東區資深總監 & 虹橋南豐城總經理
 
  富達來信托(隸屬“愛爾蘭財富控股”)- 中國區資產管理負責人
 
  在商業地產領域,Echo老師擁有22年豐富的從業經驗,曾先后就職于全球知名房地產代理公司、外資地產
 
  基金及香港地產開發商等不同性質的房地產機構。她即負責過集團的資產管理,也曾深入參與過項目的運營管理。
 
  Echo老師曾負責多個大型綜合體項目的整體運營和預算控制,全程參與商場的策略定位、品牌落位、租賃洽談、營運管理、市場推廣和物業管理。在負責多個改造和新建項目的全過程中,Echo老師積累了從前期設計規劃、工程改造、開業籌備、到開業初期的完善、中期的提升,及成熟期的突破,等不同階段的經驗。
 
  【課程大綱】
 
  一、購物中心管理概述 (30 分鐘)
 
  1) 商業體的類別及其特性;
 
  2) 購物中心管理的三個階段:開業前的籌備/開業后的穩定期/成熟期的提升
 
  3) 購物中心經營管理的核心邏輯;
 
  4) 單體項目的團隊架構;
 
  二、租賃管理 (45 分鐘)
 
  1) 市場調研/項目定位/業態組合/品牌組合/租戶洽談/租約簽訂/開店準備/店鋪開業;
 
  2) 解讀租賃合同的關鍵條款及在營運中的應用;
 
  3) 項目開業后租戶的替換/品牌的提升;
 
  三、商場 IT 系統:(30 分鐘)
 
  1) 租約數據系統;
 
  2) 客流系統;
 
  3) 銷售數據 Pos 系統;
 
  4) 會員/積分/抵扣系統;
 
  5) 車庫管理/停車費/車輛進出;
 
  6) 各類系統的整合及應用;
 
  四、營運管理 (120 分鐘) 重點講解
 
  1) 營運成本的涵蓋;
 
  2) 營運團隊的管理;
 
  3) 租戶管理:
 
  不同業態的特性:餐飲/零售/兒童/娛樂及配套;
 
  店鋪日常管理:巡場的注意點;
 
  店鋪經營狀態及提升:貨品/店員/營銷/連鎖品牌店鋪間的比較/同業態品牌間的比較;
 
  銷售數據的收集方式:數據的連接/Pos 系統/核查;
 
  租金收繳:固定和扣點租金/催繳流程/風險點的警示;
 
  租戶的風險預警及應對;
 
  4) 經營數據分析及應用:
 
  客流/銷售額/坪效/租售比/車流;
 
  數據分析對經營決策的影響和應用;
 
  5) 營運和租賃/市場/物管的關聯性
 
  6) 客服團隊的管理
 
  7)案例分享:提升經營業績的實例
 
  五、市場營銷 (60 分鐘)
 
  1) 市場推廣部工作范疇的覆蓋:媒體/PR/會員/促銷/活動/設計/物料制作;(不展開)
 
  2) 市場費用預算的各項分類及比例;
 
  3) 市場部和營運部的配合;
 
  六、物業管理 (60 分鐘)
 
  1) 物業管理工作范圍的覆蓋;
 
  2) 物業費用的各項分類;
 
  3) 物業成本的管控; ?
 
  七、預算管理和財務報表 (60 分鐘)
 
  1) 收入和費用
 
  2) 經營性稅收
 
  3) 凈利潤 NOI
 
  八、租賃/市場/營運/物業/財務/IT 團隊間的合作 (30 分鐘)
 
  九、實際案例分享:總結上述各項的實際應用 (60 分鐘)
 
  【課程說明】
 
  【主辦機構】中國房訓網
 
  【時間地點】2021年5月22-23日  武漢(具體地點開班前一周統一發《報到通知》另行通知,詳情請咨詢會務組)
 
  【培訓費用】4980元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。
 
  【報名咨詢】全國免費咨詢熱線:400-6789-925QQ:2442760608E-mai:fangxunwang@qq.com微信號:fangxunwang
 
  [注:本課題亦可作為企業內訓,請需要的企業電話聯系:400-6789-925]
 
  【2021年5月份最新房地產培訓課程】
 
  5月份最新房地產培訓課程:http://www.nargit.com/training/pxdt/index.htm
 
  【2021年度房地產精品課程培訓計劃】
 
  2021年度房地產精品課程培訓計劃:http://www.nargit.com/dongtai/notic_7148.htm
 
  (含:商業地產、工程管理、設計管理、景觀設計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、人力資源、客戶關系、精裝修、開發管理、法律法規、合作并購、土地拓展、融資模式、精裝修、裝配式建筑、長租公寓、住房租賃、文旅地產、養老地產、產業地產等)
  
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